1)  Tots els productes distribuïts per PCMira tenen un mínim d’un any de garantia, comptadors a partir de la data de factura.

Determinats productes podran tenir més període de garantia, o cobrir desplaçaments. En tot cas aquestes condicions de garantia seran sempre substitutives de les anteriors, no addicionals.

2)  Els productes distribuïts per PCMira tenen els següents terminis i prestacions de servei de garantia:

* Podeu consultar amb el nostre Dpt. Tècnic els períodes de garantia específics de cada producte.

3) El majorista/distribuïdor podrà sol·licitar RMA en garantia presentant còpia de la factura de compra a PCMira. S’aplicarà com a data d’inici de garantia del producte la data de factura de compra a PCMira. No podran incloure’s a la garantia:

• 3.1 Incorrecta utilització, manipulació o manteniment per part del CLIENT d’un terminal, equip, perifèric o component.
• 3.2 Incorrecta reparació, modificació o ampliació per part del CLIENT d’un terminal, equip, perifèric o component.
• 3.3 Deteriorament, eliminació o ocultació, per part del CLIENT, de l’etiqueta identificativa del fabricant del producte (inclosos-ne els components) fabricat o distribuït per PCMira.
• 3.4 Desgast propi derivat de l’ús del producte.
• 3.5 Detecció d’ús de consumibles no originals.
• 3.6 Incorrecta configuració programari/hardware, per part del CLIENT, d’un equip, terminal, perifèric o component.
• 3.7 Incorrecta configuració programari/hardware o avaria en un terminal provocada per un component no subministrat per PCMira i incorporat pel CLIENT.
• 3.8 Infecció de virus informàtics, per part del CLIENT, en terminals, equips, discos durs, disquets de drivers o programari addicional.

Si es produeix qualsevol de les situacions abans esmentades, els productes deixaran d’estar en garantia.

4) L’enviament de productes FORA DE GARANTIA a PCMira per a la reparació, comportarà un pressupost per l’import de la mateixa. En cas de no-acceptació, s’aplicarà un càrrec de 45€ en concepte de diagnòstic.

5) Excepte en el cas de Garantia In Situ, la Garantia General no inclou costos de transport ni desplaçament. Tot article avariat, dins o no del seu període de garantia, haurà de ser enviada al PCMira a ports pagats. En cas contrari, no s’acceptarà la mercaderia.

6) Tot article avariat enviat a PCMira, estigui o no dins del seu període de garantia, haurà d’indicar clarament un número de RMA (tant a l’embalatge com a l’albarà) que el client haurà de sol·licitar a través d’aquest enllaç (una sol·licitud per a cada producte).

7) La pèrdua o deteriorament durant el transport no és responsabilitat de PCMira.

8) Un cop notificada al client la resolució de l’RMA, mitjançant enviament de pressupost o notificació de reparació realitzada, el client disposa de 30 dies naturals per a l’acceptació del mateix, abonament en cas necessari i recollida o autorització d’enviament del producte.

Transcorregut aquest període, es generarà un càrrec mensual de 5€ en concepte d’emmagatzematge per cada producte inclòs a la reparació. Transcorreguts 6 mesos, s’interpretarà com una renúncia tàcita del CLIENT als seus drets de propietat sobre el producte i l’autorització a PCMira per a rebuig.

9) Responsabilitat de les dades

• És responsabilitat completa del CLIENT disposar d’una còpia de seguretat de les dades i configuració que contingui el producte o productes enviats per reparar PCMira.
• PCMira no es responsabilitza de la pèrdua o dany de dades i configuracions del CLIENT com a conseqüència de qualsevol intervenció necessària per a la comprovació i reparació dels productes.
• En cap circumstància PCMira serà responsable de danys directes o indirectes, incloent-hi possibles pèrdues econòmiques per qualsevol actuació del nostre servei d’assistència tècnica.
• Durant i després de la prestació d’aquest servei, PCMira assegura la plena confidencialitat de totes les dades del CLIENT.

Aquestes condicions de garantia no afecten els drets estatutaris del consumidor, emparats per la seva legislació vigent nacional aplicable, ni els drets del consumidor davant del detallista indicat al seu contracte de compra/venda.

La redacció i durada de períodes de garantia inclosos en aquesta pàgina són oferts de forma merament informativa. PCMira es reserva el dret a modificar-lo sense avís previ. La informació vinculant serà l’expressada a la factura del producte.